PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Las imágenes son ilustrativas?

Sí, las imágenes son fotos de los productos que comercializamos.

Por favor, tenga en cuenta que los productos son artesanales y muchos de ellos realizados a mano, por lo cual pueden diferir en tonos, colores, diseños y formas, tratando de mantener la línea del producto original.

• ¿Hacen grabados?

Si, podemos personalizar a su gusto los productos que Ud indique con nombres, fechas, frases, logos o lo que desee. Las técnicas utilizadas son grabado laser en metales, cueros, madera.
Por favor, coméntenos su idea. Con gusto lo asesoraremos para que su idea sea plasmada y se destaque. Clic aquí

• ¿Puedo retirar mi pedido por una sucursal?

Si. Al momento de realizar el pedido, seleccione la opción “A acordar con el vendedor” y comuníquenos que hará el retiro por uno de nuestros locales (Av. San Martín 1604-Tres Arroyos-Pcia de Bs. As. o en Av. 9 de Julio N°790-Guatraché-La Pampa). Nos comunicaremos por teléfono para informarle cuando el pedido esté listo para ser retirado.
Para retirar el pedido, tendrá que presentar la orden de compra y su DNI. En caso que autorice a un tercero a retirar en su nombre, tendrá que hacerlo, con una fotocopia de su DNI y una autorización firmada por Ud (la firma debe corresponder a la misma que se visualiza en el DNI).

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? (dentro de Argentina)

Dentro de Argentina, realizaremos el envío por el medio seleccionado por Ud.

En el caso de Correo Andreani los tiempos de entrega varían aproximadamente de 3 a 6 días hábiles según el destino.
En el caso de comisionistas y/o empresas de micros, consúltenos para encontrar la opción más ágil y adecuada.

• ¿Puedo comprar desde el exterior para entregar en Argentina?

Si. Usted puede comprar desde cualquier país del mundo, y nosotros nos encargaremos de enviar su pedido a cualquier destino, dentro de Argentina. Es importante contar con los datos completos para hacer el envío: Nombre y apellido del destinatario, domicilio completo (nombre de la calle y número), localidad, código postal, provincia, e-mail y en lo posible un teléfono de
contacto.

• ¿Hacen factura A?

Podemos emitir factura electrónica tipo A o B. En caso que Ud necesite factura tipo A, por favor infórmenos al momento de hacer el pedido, indicando el número de CUIT y Razón Social.
Por inquietudes o comentarios, por favor comuníquese a nuestro whattsapp Clic aquí .

• ¿Cómo realizar cambios?

Podrá cambiar los productos comprados en nuestros negocios, hasta 30 días después de la fecha de compra.  Los artículos deben estar en perfecto estado y sin haber sido usados. Si por algún motivo se fuera a demorar la devolución (viaje prolongado, situaciones personales, etc) por favor infórmelo fehacientemente a nuestro teléfono de whatsapp para tener conocimiento puntual de su situación, caso contrario, no se aceptarán reclamos.
En caso que por cuestiones de distancia ú otros motivos no pueda realizar el cambio en uno de nuestros comercios, podrá enviarnos el producto a cambiar a nuestro local (costo de envio a cargo del comprador) y nosotros le enviremos el nuevo producto seleccionado por Correo Andreani (costo de envío a resolver según sea el caso de devolución).